প্রাইভেসি পলিসি

গোপনীয়তা নীতি 

সর্বশেষ আপডেট: ১২ জুন, ২০২৬

কার্যকরী তারিখ: ১২ জুন, ২০২৬

১. ভূমিকা

Bongium ("আমরা," "আমাদের," বা "প্ল্যাটফর্ম")-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আমাদের সাথে শেয়ার করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, অথবা আমাদের গ্রুপ ডিল এবং সোশ্যাল লগইন (যেমন ফেসবুক লগইন) সহ অন্যান্য পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার দ্বারা সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে জেনারেট হওয়া তথ্য সংগ্রহ করি।

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার দেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা এবং বিলিং ঠিকানার মতো তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• সোশ্যাল লগইন ডেটা: আপনি যদি ফেসবুক লগইন ব্যবহার করে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করতে চান, তবে আপনার ফেসবুকের গোপনীয়তা সেটিংস সাপেক্ষে আমরা আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য (যেমন নাম ও প্রোফাইল ছবি) এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি।
• পেমেন্ট তথ্য: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: বিকাশ, নগদ) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেটের পিন (PIN) সংরক্ষণ বা সংগ্রহ করি না।
• ব্যবহার এবং ডিভাইস ডেটা: আপনি যখন প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আমাদের পরিষেবা এবং গ্রুপ ডিলগুলো পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার অর্ডারগুলো প্রক্রিয়া ও সরবরাহ করা এবং রিফান্ড পরিচালনা করা।
• সোশ্যাল লগইনের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই বা অথেন্টিকেট করা।
• আপনাকে অর্ডারের নিশ্চিতকরণ, আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
• যেকোনো প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পার্টনার/সাপ্লায়ারদের সাথে: তৃতীয় পক্ষের পার্টনার বা গ্রুপ ডিলের পণ্যের ক্ষেত্রে, আপনার অর্ডারটি সফলভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেলিভারি তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) সংশ্লিষ্ট পার্টনার বা কুরিয়ারের সাথে শেয়ার করি।
• পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের (যেমন ডেলিভারি কুরিয়ার এবং পেমেন্ট প্রসেসর) সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের হয়ে কাজ করে।
• আইনি কারণে: আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বাণিজ্যিক ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে মনে রাখবেন যে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।

৬. ফেসবুক ডেটা ডিলিশন নির্দেশিকা (User Data Deletion Instructions)

মেটা/ফেসবুক ডেভেলপার পলিসি মেনে, আমাদের ব্যবহারকারীদের তাদের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার জন্য একটি স্পষ্ট মাধ্যম নিচে দেওয়া হলো। আপনি যদি ফেসবুক লগইন ব্যবহার করে bongium.com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের "Settings & Privacy" > "Settings"-এ যান।

2. বাঁদিকের মেনু থেকে "Apps and Websites" অপশনটি সিলেক্ট করুন।

৩. তালিকায় থাকা Tagwa Mart Social Login অ্যাপটি খুঁজুন এবং "Remove" বাটনে ক্লিক করুন।

৪. বিকল্প হিসেবে, আপনি আপনার নিবন্ধিত তথ্য উল্লেখ করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected] ইমেলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার সমস্ত ইউজার ডেটা মুছে ফেলব।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইলের বেশিরভাগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাহায্য নিতে পারেন।

৮. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

bongium.com

ইমেল: [email protected]

ঠিকানা: